iUsed - Jak holenderski lider w renowacji produktów Apple przyspiesza rozwój dzięki ulepszonemu zarządzaniu informacjami o produkcie

O kliencie

Założona w 1993 roku w Holandii firma iUsed stworzyła sobie niszę w branży odnowionej elektroniki, specjalizując się w produktach Apple. Dbając o zrównoważony rozwój i jakość, iUsed odnawia używany sprzęt Apple, dając tym urządzeniom drugie życie. Firma sprzedaje te nowe produkty za pośrednictwem wielu sklepów internetowych, kierując je do konsumentów, klientów biznesowych i rynków niszowych. Zatrudniając ponad 23 pracowników i zarządzając zapasami tysięcy SKU, iUsed stoi na czele rynku odnowionej elektroniki.

‍

Wyzwania

• Zarządzanie zapasami: Zapewnienie dokładności zapasów w czasie rzeczywistym w wielu lokalizacjach było logistycznym koszmarem
• Złożoność eCommerce: Utrzymywanie aktualnej dostępności produktów w różnych sklepach internetowych w celu zminimalizowania braku sprzedaży było coraz trudniejsze.
• Ekspansja rynkowa: Rozszerzenie sprzedaży za pośrednictwem międzynarodowych rynków wymagało zaawansowanego podejścia do skutecznego zarządzania informacjami o produktach

‍

Cele

• Usprawnione zarządzanie informacjami o produktach: Centralizacja i automatyzacja zarządzania informacjami o produktach w różnych kanałach sprzedaży.
• Dokładność stanów magazynowych w czasie rzeczywistym: Zapewnienie, że poziomy zapasów są dokładnie odzwierciedlane w czasie rzeczywistym na wszystkich platformach.
• Ulepszone doświadczenie zakupów online: Ulepszenie doświadczenia zakupów online poprzez dostarczanie aktualnej dostępności produktów i informacji o nich

‍

Wdrożenie i wyniki

Wraz z przyjęciem Shopware 6, VueJS, Laravel Framework, Stock API do zarządzania zapasami i Channelengine do integracji z rynkiem, iUsed rozpoczął swoją podróż PIM. Ten technologiczny przegląd ułatwił:

‍

1. Scentralizowane zarządzanie zapasami: Automatyzacja obsługi, raportowania i dystrybucji zapasów, co zapewnia dokładność we wszystkich lokalizacjach.
2. Wydajność operacyjna: Usprawnienie procesów związanych z zapasami i zamówieniami doprowadziło do znacznej poprawy wydajności operacyjnej.
3. Zmniejszony brak sprzedaży: Dzięki aktualizowaniu dostępności produktów, iUsed znacznie ograniczył brak sprzedaży.
4. Ekspansja rynkowa: Pomyślna ekspansja na nowe rynki międzynarodowe i dotarcie do szerszej bazy klientów.

‍

Wnioski

Wdrożenie PIM było przełomem dla iUsed, pozwalając firmie nie tylko sprostać wyzwaniom operacyjnym i eCommerce, ale także ustanowić nowy standard na rynku odnowionej elektroniki. To strategiczne posunięcie pozwoliło iUsed dopracować wydajność operacyjną do połysku, podobnie jak odnowione produkty Apple, co doprowadziło do zwiększenia zadowolenia klientów i ekspansji rynkowej. Dzięki tej integracji iUsed udowodnił, że dzięki odpowiedniej technologii nawet stare produkty mogą stać się nowe i pożądane.

‍