min. lektura

10 największych zalet systemów PIM w porównaniu do zarządzania katalogiem produktów Magento Open Source

Jeśli prowadzisz sklep e-commerce w oparciu o platformę Magento, prawdopodobnie mógłbyś usłyszeć od swojego zespołu: Zarządzanie produktami w Magento 2 to głównie wpatrywanie się w ikonę ładowania. Oczywiście jest to spora przesada, ale spójrzmy prawdzie w oczy - jest w tym ziarno prawdy.

1. Magento nie zostało stworzone do zarządzania, ale do sprzedaży produktów. W przeciwieństwie do PIM.

Zdecydowana większość systemów e-commerce posiada bardzo uproszczone sposoby i metody zarządzania produktami poprzez panel administracyjny. Zarządzanie katalogiem produktów to tylko jeden z wielu obszarów działalności Magento. Choć nie jest to mały obszar, relacje z klientami i zarządzanie zamówieniami mają większe znaczenie i największy wpływ na lojalność klientów. Co więcej, platforma e-commerce to przede wszystkim sprawność mechanizmów "front-end", czyli wygląd i użyteczność po stronie konsumenta.

Obszar przygotowania i zarządzania katalogiem produktów nie jest więc jedynym w Magento. W systemie Ergonode jest odwrotnie - to produkty, ich tłumaczenia językowe i sposób pracy z zarządzaniem treścią stanowią trzon platformy.

2. Magento nie zapewnia pełnej przejrzystości

Bardzo częstym przypadkiem problemów występujących w Magento Open Source są błędy w treści produktów, które widoczne są na produkcyjnej wersji systemu. Administrator nie ma wiedzy o tym, kto i co zmienił oraz który z istniejących procesów mógł uszkodzić dane produktu.

Ma to znaczący wpływ na doświadczenia zakupowe i współczynniki konwersji w sklepach o dużym wolumenie asortymentu (kilkadziesiąt lub kilkaset tysięcy produktów). Personel sklepu może nie mieć pojęcia o krytycznych błędach w produkcji wielu produktów i prawdopodobnie dowie się o tym dopiero bezpośrednio od konsumentów.

W systemach PIM, takich jak Ergonode, historia zmian produktów jest podstawą funkcjonowania. Administrator dokładnie wie co, kiedy i kto zmienił w danych. Dodatkowo, dzięki możliwości tworzenia i zarządzania workflow do zarządzania treścią, błędy mogą zostać ograniczone do minimum.

3. W Magento nie można tworzyć różnych drzew kategorii

W Magento Open Source możliwe jest stworzenie i zarządzanie tylko jednym drzewem kategorii, co znacząco komplikuje efektywną pracę (szczególnie w kontekście zaawansowanego przydzielania dostępu).

W przypadku rozbudowanej struktury asortymentu i dużej ilości indeksów, pojedyncze drzewo jest niewystarczające do efektywnej sprzedaży wielokanałowej (wiele domen, subdomen, lokalizacji językowych, sprzedaż na rynku Amazon, eBay itp.) Pojedyncze drzewo może prowadzić do licznych błędów i skutkować realnymi stratami finansowymi.

Tree Designer: Proste narzędzie do tworzenia wielu katalogów produktów

W Ergonode PIM kategorie produktów są oddzielone od struktur drzewiastych. Każda kategoria może należeć wielokrotnie do różnych drzew. Może być również umieszczona w takiej strukturze w zupełnie inny sposób. Pozwala to na znacznie efektywniejsze zarządzanie wieloma katalogami produktów w różnych kanałach sprzedaży.

4. Architektura Magento uniemożliwia efektywne zarządzanie setkami opcji w atrybutach.

Magento 2 Open Source jest bardzo elastyczną platformą dla biznesu online, ale ta elastyczność ma pewne ograniczenia. Praktycznie niemożliwe jest zarządzanie atrybutami multi-select lub swatch z tysiącami wypełnionych wartości opcji w panelu administracyjnym.

W Ergonode PIM od samego początku skupiliśmy się na wydajności pracy z setkami i tysiącami atrybutów oraz ich zawartością. Pozwala nam to na niezwykle wydajną pracę z rozbudowanymi strukturami produktów.

5. W Magento obrazy są klonowane dla każdego produktu, nawet jeśli jest to ten sam plik

Wyobraźmy sobie sytuację, w której 100 produktów w systemie Magento z jakiegoś powodu korzysta z tych samych zdjęć w galerii. Takie rozwiązanie spowoduje, że w systemie Magento każde zdjęcie zostanie skopiowane do każdego produktu. Jeśli więc zajdzie potrzeba podmiany tego zdjęcia dla wszystkich 100 produktów, pojawi się problem. Dodatkowo kopiowanie produktów zwiększa zużycie zasobów dysku twardego.

W systemach PIM obrazy są umieszczane w sekcji zarządzania zasobami. Stamtąd są one powiązane z każdą instancją. Wymiana danego zdjęcia na 100 produktów jest łatwa i wymaga zaledwie kilku kliknięć.

6. W Magento nigdy nie wiadomo, czy produkt jest gotowy do publikacji w trybie produkcyjnym

Ponieważ nie ma możliwości powiązania statusów produktów z kompletnością danych produktowych w systemie Magento, nigdy nie wiadomo, czy dany produkt jest w 100% gotowy do publikacji.

W systemach PIM kompletność danych jest podstawową funkcjonalnością, która zapewnia integralność i bezpieczeństwo danych niezależnie od późniejszego kanału dystrybucji.

7. Zarządzanie i filtrowanie siatek list produktów w panelu administracyjnym Magento jest mocno ograniczone.

Wyobraź sobie, że musisz przygotować administracyjną stronę z listą produktów z 15 kolumnami wygenerowanymi z atrybutów i filtrować asortyment za pomocą dodatkowych 5 określonych atrybutów. W panelu administracyjnym Magento uzyskanie tego jest prawdziwym koszmarem i trzeba odbyć długą podróż przez ustawienia sklepu i atrybutów. Zajmuje to wiele kliknięć, czasu i powoduje większą frustrację. Ergonode PIM jest całkowitym przeciwieństwem i zapewnia potężne widoki siatki, w których można łatwo przeciągać i upuszczać każdy atrybut, umieszczać go jako kolumnę lub filtr i udostępniać ten widok innym członkom zespołu. Możliwe jest również filtrowanie produktów z pustymi wartościami określonych atrybutów i śledzenie kompletności.

Bez względu na to, jakiego rodzaju dane znajdują się w siatce, dzięki edycji inline można je zaktualizować w ciągu kilku sekund.

8. Magento jest zbyt skomplikowane, aby być przyjazną dla użytkownika platformą do zarządzania wieloma językami.

Magento Open Source to świetny system do sprzedaży na wielu rynkach. Jednak poziom skomplikowania ustawień języków i wersji sklepów dla rynków lokalnych jest bardzo wysoki. Skutkuje to wieloma błędami wynikającymi z niedostatecznej wiedzy - jak coś ustawić - osób pracujących w panelu administracyjnym.

Zarządzanie wieloma językami z Ergonode jest bardzo łatwe i użyteczne.

Systemy PIM są przeznaczone głównie do łatwego zarządzania, obsługi danych produktów i ich dalszej wygodnej dystrybucji. Jako platformy niehandlowe, nie posiadają szeregu funkcji sprzedażowych, które komplikują procesy związane z tłumaczeniem danych produktowych.

9. W Magento nie można tworzyć segmentów produktów

W systemie Magento nie ma możliwości budowania grup produktowych, które automatycznie przypisują produkty do grupy na podstawie określonych reguł. To znacznie utrudnia przygotowywanie różnych akcji marketingowych na podstawie wybranych grup produktów. Trudno jest w prosty sposób uporządkować grupę produktów, a następnie wysłać ją dedykowanym drzewem kategorii do konkretnych kanałów sprzedaży.

10. W Magento zarządzanie i ulepszanie strony produktu jest słabe

W Magento zarządzanie zmianami poza kartą produktu jest bardzo czasochłonne. Wynika to zarówno z samego interfejsu aplikacji, jak i całej architektury systemu. Tym samym w przypadku dużych wolumenów asortymentu często dochodzi do sytuacji, w której efektywność zarządzania i satysfakcja z pracy z katalogiem produktowym spada niemal do zera.

Systemy PIM są gotowe do pracy z dużymi katalogami produktów.

Product Designer daje możliwość łatwego zaprojektowania pięknej i użytecznej strony z danymi produktu.

W Ergonode PIM praca nad kartą produktu jest niezwykle prosta i intuicyjna, dzięki dedykowanemu kreatorowi produktów (w którym można zaprojektować całą strukturę danych w prosty i wydajny sposób za pomocą rozwiązań typu "przeciągnij i upuść").

Kopia akcji masowej w stylu Excela na liście produktów

Praca z listą produktów jest również bardzo intuicyjna, ponieważ Ergonode ma wbudowane dobrze znane rozwiązania arkusza kalkulacyjnego Excel.

Szukasz rozwiązania PIM dla swojej firmy? Zarezerwuj prezentację z przewodnikiem

Marcin Piwowarczyk

CEO i założyciel Ergonode PIM