3
min. lektura

Kompleksowy świat danych w systemach PIM: Co zbierać

System PIM to szwajcarski scyzoryk eCommerce, zarządzający szczegółami produktu, marketingiem, wizualizacjami, zgodnością, logistyką i nie tylko w jednym wszechstronnym narzędziu.

W dzisiejszym szybko zmieniającym się krajobrazie handlu elektronicznego, efektywne zarządzanie danymi produktów jest podstawą sukcesu. System zarządzania informacjami o produktach(PIM) to dynamiczna platforma, która umożliwia firmom gromadzenie, organizowanie i ulepszanie różnorodnych informacji o produktach. Od podstawowych szczegółów po parametry specyficzne dla kanału, system PIM oferuje wszechstronny zestaw narzędzi do optymalizacji doświadczeń klientów i ekspansji na nowe rynki. 

W tym przewodniku zbadamy różne rodzaje danych, które można gromadzić w systemie PIM i jak mogą one zrewolucjonizować podejście do zarządzania produktem.

  1. Podstawowe informacje: Budowanie fundamentów

Sercem każdego systemu PIM jest podstawa danych produktowych - podstawowe informacje. Obejmuje to krytyczne atrybuty, takie jak nazwy produktów, jednostki SKU i opisy produktów. Centralizując te podstawowe dane, firmy tworzą solidne podstawy dla skutecznego zarządzania produktami i płynnej obsługi klienta.

  1. Informacje marketingowe i sprzedażowe: Tworzenie przekonujących narracji

Atrakcyjne informacje marketingowe i sprzedażowe są niezbędne do przyciągnięcia klientów i zwiększenia konwersji. System PIM umożliwia firmom przechowywanie przekonujących opisów produktów, etykiet marketingowych, komunikatów promocyjnych i angażujących ofert sprzedaży. Zapewnia to jednolity głos marki i spójny przekaz w różnych kanałach marketingowych, maksymalizując wpływ kampanii produktowych.

  1. Obrazy i filmy (Rich Media): Opowiadanie wizualne

Treści wizualne to potężne narzędzie do przyciągania i angażowania klientów. Systemy PIM zapewniają scentralizowane repozytorium dla szerokiej gamy zasobów multimedialnych, w tym obrazów, filmów, widoków 360 stopni i instrukcji obsługi produktów. Usprawnia to zarządzanie treścią, zapewniając, że klienci otrzymują spójne i wysokiej jakości wizualizacje, zwiększając w ten sposób wrażenia związane z produktem i wzmacniając tożsamość marki.

  1. Specyfikacje techniczne: Podejmowanie świadomych decyzji

W przypadku niektórych produktów szczegółowe specyfikacje techniczne mają kluczowe znaczenie dla dokładnego informowania klientów. W systemie PIM firmy mogą gromadzić i organizować dane, takie jak wymiary, waga, materiały, kompatybilność i inne informacje specyficzne dla produktu. Umożliwia to klientom podejmowanie świadomych decyzji, zmniejszając prawdopodobieństwo zwrotów i zwiększając zadowolenie klientów oraz wiarygodność marki.

  1. Zgodność z przepisami i informacje regulacyjne: Spełnianie standardów branżowych

W branżach, w których obowiązują określone wymogi zgodności i regulacyjne, system PIM działa jako repozytorium certyfikatów, norm bezpieczeństwa i informacji prawnych. Zapewnienie zgodności produktów z wytycznymi branżowymi ma kluczowe znaczenie dla utrzymania zaufania klientów i przestrzegania zobowiązań prawnych, minimalizując ryzyko związane ze zgodnością.

  1. Relacje produktowe: Możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej

Systemy PIM ułatwiają ustanawianie relacji między produktami, takimi jak pakiety, akcesoria lub powiązane elementy. Dane te umożliwiają cross-selling i upselling poprzez rekomendowanie klientom produktów komplementarnych, poprawiając ogólne wrażenia z zakupów i zwiększając średnią wartość zamówienia.

  1. Dane dotyczące lokalizacji i globalizacji: Ekspansja na nowe rynki

Dla firm działających na rynkach międzynarodowych dane dotyczące lokalizacji i globalizacji są niezbędne. Systemy PIM umożliwiają zarządzanie informacjami o produktach w różnych językach, walutach i odmianach regionalnych, ułatwiając płynną ekspansję na rynki międzynarodowe i łączenie się z globalną bazą klientów.

  1. Parametry logistyczne: Usprawnienie wysyłki i pakowania

Wydajna logistyka ma kluczowe znaczenie dla płynności operacji. Systemy PIM przechowują parametry logistyczne, w tym informacje o wysyłce, wymiary opakowań i wagę. Dane te pomagają firmom zoptymalizować procesy wysyłkowe, zapewniając dokładne koszty wysyłki, usprawnione pakowanie i terminową dostawę produktów do klientów.

  1. Parametry specyficzne dla kanału: Dostosowanie do sukcesu kanału

Różne kanały sprzedaży mogą mieć unikalne wymagania. Systemy PIM pozwalają firmom definiować określone parametry dla każdego kanału, dostosowując informacje o produkcie do wytycznych platformy i optymalizując wydajność. Zapewnia to, że produkty są prezentowane w najlepszy możliwy sposób na każdej platformie, co prowadzi do lepszych wyników i sukcesu specyficznego dla kanału.

System PIM to dynamiczna i kompleksowa platforma, która umożliwia firmom gromadzenie, zarządzanie i wzbogacanie różnorodnych danych produktowych. Wykorzystując jego pełny potencjał, firmy mogą uzyskać przewagę konkurencyjną w stale ewoluującym krajobrazie eCommerce i handlu detalicznego. Podnieś swoją strategię zarządzania produktami dzięki Ergonode i odblokuj nowe poziomy wydajności, zadowolenia klientów i ekspansji rynkowej.

Marcin Piwowarczyk

CEO i założyciel Ergonode PIM